ハローストレージの口コミと評判を紹介｜料金や解約方法も解説

本記事では、ハローストレージの利用者から集めた最新口コミをベースに、料金体系やセキュリティ、キャンペーン情報まで徹底解説します。さらに、海外赴任や引っ越しなどの具体的な利用シーン別ケーススタディ、他社サービスとの比較表も用意し、迷わない選択をサポート。

「ハローストレージに荷物を預けて本当に大丈夫だろうか」
「費用は想定より高くならないか」といった悩みを持つ人も多いはず。

読み終える頃には、ハローストレージの長所と短所を正しく把握でき、あなたに最適なプランを自信を持って選べるようになります。初めてトランクルームを検討する方から、乗り換えを迷う経験者まで、本音レビューで“本当の価値”を見極めてください。

ハローストレージとは

ハローストレージは全国シェアトップクラスの屋内外型トランクルームブランドで、首都圏を中心に北海道から沖縄まで約2,000拠点以上を展開しています。

創業30年以上の株式会社エリアリンクが運営しており、長年蓄積したノウハウを生かした温湿度管理やセキュリティ設計が特徴です。

最大の特徴は「屋内トランクルーム」「屋外コンテナ」「バイク専用ガレージ」といった複数タイプから選べる点で、保管目的や荷物のサイズ、希望のセキュリティレベルに合わせて最適な空間をカスタマイズできます。

大手ならではの「24時間365日出し入れOK」「WEB即日申込」「豊富なキャンペーン割引」など、使い勝手とコスパを両立したサービス設計が強み。

また、全物件でALSOKやSECOMのオンライン警備を導入し、共用スペースにはLED照明・防犯カメラを標準装備するなど、保管品質にも抜かりがありません。

さらに、全物件に駐車スペースを設けているため大型家財の搬入もラクラク。こうした利便性の高さが「使いやすい」といった口コミにつながっています。

ハローストレージのサービス種類

ハローストレージには主に3種類のサービスが存在します。
1つ目はエアコンや換気システムを備えた「屋内型トランクルーム」で、季節家電や衣類、書籍など湿気に弱い荷物の保管に最適。
2つ目はコストパフォーマンスに優れる「屋外型コンテナ」で、車の横付けができるため大きな家具やアウトドア用品の出し入れがスムーズです。
3つ目は盗難防止バーや専用シャッターを備えた「バイクガレージ」で、雨風を防ぎつつ防犯性能を高めたいライダーから高評価を集めています。
このように、利用目的や保管期間、予算に合わせて選べる柔軟性が、幅広い層から支持される理由となっています。

• 屋内型：0.5帖〜8帖まで多彩なサイズ
• 屋外型：1.5帖〜8帖、断熱材付きタイプも選択可
• バイクガレージ：大型車対応、電源付き物件あり

全国の店舗とその特徴

ハローストレージは主要都市に集中しているイメージがありますが、実際には地方中核都市や郊外住宅地にも積極的に出店している点が特徴です。
特に関東圏では駅徒歩5分圏内の屋内物件が充実しており、OLや単身者にも利用しやすい環境を整備。
一方、車社会の東海・九州エリアでは駐車スペースを広めに確保した屋外コンテナが主流で、荷物の搬入出が容易です。
また、北海道や東北地方では断熱・結露対策を強化した構造を採用し、地域特有の厳しい気候にも対応しています。
このようにエリア特性に合わせて物件仕様を変える姿勢こそが、「どの地域でも安心して使える」という口コミ評価につながっているのです。

エリア	物件数	主流タイプ	特徴
首都圏	約1,100	屋内	駅近・空調完備
関西	約350	屋内/屋外	高速IC近辺に多い
九州	約200	屋外	駐車場広め
北海道	約80	屋内	断熱強化

ハローストレージの口コミと評判

口コミ件数は大手比較サイトやSNSを合計すると1,000件以上にのぼり、総合評価は☆4.2前後と高水準を維持しています。

満足度が高い項目としては「スタッフ対応」「セキュリティ」「料金の割安感」が挙げられ、一方で「原状回復費用が想定より高かった」という声も散見。

ここでは実際の利用者が何を評価し、どの点に不満を抱いたのかを具体的に解説し、後悔しないための着眼点を提示します。良い点と悪い点の双方を把握することで、契約後のトラブルやストレスを大幅に減らせるでしょう。

実際の利用者の声

口コミは当サイト独自調べのものです

利用歴3年以上のユーザーからは「24時間いつでも自由に出し入れできるので、夜勤明けでもストレスなし」という意見が寄せられています。

初めて利用した主婦層からは「家のクローゼットが丸ごと空いたおかげで掃除が格段に楽になった」とのコメントも。
法人契約の担当者は「契約書保管用に空調付き屋内ルームを借りたが、温度管理が徹底されて紙の劣化が防げた」と品質面を評価しています。

一方で「屋外コンテナで夏場に荷物が熱くなった」という声もあり、用途に応じたタイプ選びの重要性が浮き彫りになりました。

• 深夜帯の出し入れ自由度が高評価
• 収納スペース確保で自宅が広くなる
• 法人書類でも劣化なし
• 屋外型は温度上昇に注意

ポジティブな評価の理由

ポジティブな口コミでは、まず「月額3,000円台から利用できるコスパ」が挙げられ、特に1帖未満の小型サイズが人気です。

次に「ALSOK監視＋ダブルロック」で盗難リスクを抑えている点が高く評価され、バイクユーザーからは「ディスクロック不要で安心」との声も。

そのほか「スタッフの電話対応が丁寧」「公式サイトで事前に室内を360°確認できる」など、細やかなサービス設計が満足度を押し上げています。

ネガティブな評価の背景

一方、ネガティブな口コミの多くは「想定外の初期費用」「原状回復費用の発生」「屋外型の温度上昇」の3点に集中しています。

特に初回支払額には事務手数料・管理費・鍵交換代が含まれるため、月額の5〜6倍に達するケースがあり、契約前のシミュレーション不足が不満につながっています。

また、長期利用後に壁クロスの汚れや床の傷が見つかり、原状回復費用を請求された事例も散見。

屋外コンテナで夏場に内部温度が50℃近くまで上昇し、プラスチック製品が変形したという声もあったため、荷物の材質や季節を考慮したタイプ選びが不可欠です。

ハローストレージの料金と費用の詳細

ハローストレージの料金は「月額賃料＋管理費」が基本ですが、契約時には保証金や事務手数料、鍵交換代が加算されます。

さらに、長期利用の場合は更新料が必要な物件もあるため、総支払額を把握しておくことが重要です。

ここでは月額料金の目安から原状回復費用、解約時の注意点まで、知らないと損をするポイントを整理します。

ハローストレージの月額料金

月額料金はエリア・サイズ・タイプによって大きく異なりますが、屋内0.5帖で3,000円前後、屋外1.5帖で5,000円前後が相場です。
都心部や駅近物件はプレミアム価格となり、同じ1帖でも郊外の1.3〜1.5倍になるケースがあります。
法人向け大型ユニットでは20帖クラスで月額5万円を超えることもありますが、書類保管や物流拠点としては高い支持を得ています。

サイズ	屋内型 月額	屋外型 月額
0.5帖	約3,000円	–
1帖	約5,500円	約4,500円
2帖	約9,000円	約7,000円
4帖	約16,000円	約12,000円

原状回復費用とは？

原状回復費用とは、退去時に発生する可能性のある修繕費で、主に壁紙の張替え・床材の補修・鍵シリンダー交換などが該当します。
汚損や破損がなければ請求されないケースが多いものの、重量物を長期保管した際の床沈み、液体漏れによるシミは高額請求の原因になります。
口コミでは「軽微な擦り傷でも補修費を請求された」という声もあるため、養生シートや棚の設置で荷物が壁に直接触れない工夫を行いましょう。

解約に関する注意点

解約は1カ月前申告が原則ですが、月の途中で解約しても日割り計算がない点に注意が必要です。
また、繁忙期は退去立ち会い枠が埋まりやすく、希望日に鍵を返却できず延長料金が発生した事例もあります。
解約届はWEB・郵送の2種類がありますが、郵送の場合は書類到着日が起算日となるため、余裕をもって手続きを行いましょう。

ハローストレージの収納スペースの選び方

トランクルーム選びで最も悩むのが「屋内型と屋外型どちらを選ぶか」「どのサイズを選ぶか」「カビ対策は大丈夫か」という三大ポイントです。
ハローストレージは全国各地で多彩な物件を展開しているため、選択肢が多い一方で迷いやすい側面もあります。
ここでは利用目的や荷物の材質、季節ごとのリスクを踏まえながら、最適な空間を見極めるための判断基準を整理します。
間取りが似ていても、構造や設備の差で保管品質は大きく変わるため、口コミだけでなく実際の物件仕様を確認することが失敗しない近道と言えるでしょう。

屋内と屋外の違い

屋内型はビルの一室を小区画に仕切った構造で、空調や換気システムが備わり温湿度が一定に保たれるため、衣類や書籍、精密機器など湿気に弱い荷物向きです。
一方、屋外型は敷地に大型コンテナを設置したタイプで、車を横付けできる搬入の楽さと月額料金の安さが魅力ですが、真夏・真冬の温度変化が大きい点に注意が必要です。
口コミでも「屋内は快適で安心だが費用が高め」「屋外はコスパが良いが夏場の高温に要注意」と評価が分かれます。
保管する荷物の耐熱温度と取り出し頻度を確認し、バランス良く選びましょう。

• 屋内型：温湿度が安定しカビリスクが低い
• 屋外型：車を横付けでき搬入が簡単
• 選ぶ基準：荷物の材質・温度耐性・予算

サイズ選びのポイント

ハローストレージでは0.2帖のロッカーサイズから20帖超の大型倉庫までラインナップが豊富です。
サイズ選びの失敗例として多いのは「料金を抑えたいあまり狭すぎる区画を契約し、最終的に入り切らずサイズ変更」になるケースです。
目安としては、1Kの単身引っ越しなら1.5〜2帖、2LDK家族の季節家電＋衣替え衣類なら3〜4帖、ファミリーの家具・家電一式なら6帖以上が推奨。
実寸が分からない場合は、公式サイトの「収納量シミュレーター」や現地見学で実際に荷物をイメージすると失敗が減ります。

保管内容	推奨サイズ	月額目安
衣類・書類中心	0.5〜1帖	3,000〜5,500円
家具付き単身	1.5〜2帖	5,000〜9,000円
家族の季節家電	3〜4帖	10,000〜16,000円

カビ対策と安心の管理

カビ対策はトランクルーム利用で最も軽視できないポイントで、特に梅雨時や結露が発生しやすい冬季にリスクが高まります。
ハローストレージの屋内型は24時間換気と除湿機能を備え、年間を通じて湿度60％以下を目標に管理しているため口コミでも「衣類が臭わない」と好評です。
屋外型の場合は月1回の換気と除湿剤の設置が推奨され、換気口付き断熱パネル物件なら更に安心度が高まります。
なお、長期保管にはスノコやパレットを敷き、荷物を壁から5cm以上離す“空気の通り道”を確保するのが鉄則です。
これらの基本対策を押さえれば、カビ被害の確率を大幅に下げられます。

ハローストレージのキャンペーンとお得な利用法

ハローストレージは大手ならではの豊富なキャンペーンを随時実施しており、初期費用半額や3カ月賃料0円など、タイミング次第で数万円単位のコスト削減が可能です。

また、長期一括払いで総額10％OFFなど、公式サイト経由限定の割引も多数存在します。
ここでは最新キャンペーンを網羅しつつ、条件を満たすためのチェック項目や、併用可否をわかりやすく整理します。

現在のキャンペーン情報

2025年9月現在、主力キャンペーンは「賃料最大3カ月50％OFF」「初期費用半額」「WEB申込限定・事務手数料0円」の三本柱です。
特にWEB限定割は電話申込では適用外となるため、公式サイトからの申し込みが必須となります。
ただし、割引率の高い物件は対象区画が限定され、空きが埋まり次第終了となる点に注意しましょう。

• 賃料50％OFF：3カ月間、対象物件は東京都・大阪府中心
• 初期費用半額：鍵代・管理費も含む
• WEB限定：クレジット決済必須

割引やパックプランの活用法

長期利用が前提なら「6カ月一括払いで賃料10％割引」「12カ月一括払いで賃料15％割引」が断然お得です。
また、法人向けには複数ユニット契約で管理費をまとめて割引できるパックプランも用意されており、事業所のサテライト倉庫として活用する企業が増えています。
キャンペーン同士の併用可否は物件により異なるため、問い合わせ前に必ず「併用不可の条件」を確認してください。

必要なオプションサービスについて

ハローストレージでは盗難保険や棚レンタル、照明付きバイクガレージなど豊富なオプションが用意されています。
盗難保険は月額500円程度で最大50万円補償されるため、貴重品やブランド品を保管する場合は加入する価値があります。
棚レンタルは1段200円前後で、空間を立体的に使えるのでサイズアップせずに収納力を向上させたい人におすすめ。
オプションは便利ですが、積み上げると月額が高くなるため絶対に必要なものだけに絞るのが賢い使い方です。

ハローストレージのセキュリティ対策

セキュリティ面はトランクルーム選びで最優先すべき項目であり、ハローストレージはALSOK・SECOMと連携したオンライン警備、暗証番号式オートロック、防犯カメラ録画など多層構造で安全を確保しています。
ここでは利用者が特に気になる「防犯性能」「温湿度管理」「利用中の安心感」を細かく検証し、口コミ評価の裏付けを示します。

防犯カメラとセキュリティ設備

全物件共用部に夜間対応の高解像度カメラを設置し、24時間録画データを1カ月以上保管。
屋内型では2重オートロックを採用し、入退館ログを遠隔サーバーで解析して異常を検知すると警備員が即時出動します。
バイクガレージには重量鉄扉＋シャッターセンサーが標準装備され、口コミでも「バイク盗難のニュースが増える中で安心して預けられる」と高評価です。

温度管理と湿度対策

屋内物件では温度15〜28℃、湿度45〜60％を目標に自動制御し、センサー故障時は本部にアラートが飛ぶ仕組みです。
屋外コンテナでは外気温の影響を受けやすいため、断熱パネル付きや屋根付きタイプを選択すると荷物劣化リスクを下げられます。
特に精密機器やレコード、ワインを保管する場合は温湿度保証付きのプレミアムルームが推奨です。

安心して利用できる理由

総合的な安心感は「24時間監視×有人コールセンター×即時駆け付け」という三位一体の体制に由来します。
利用者がオートロック暗証番号を忘れた場合でも、本人確認とGPS照合で遠隔開錠支援が可能で、夜間でも安心感が高いと口コミで好評です。
さらに、全物件で火災保険に加入しており、自然災害時の補償がある点も他社と比較して優位性があります。

利用者のケーススタディ

実際にどのようなシーンでハローストレージが役立つのか、利用者の具体的な体験談を通してイメージを深めましょう。
ここでは海外赴任、引っ越し、整理整頓の3ケースを紹介し、それぞれのメリットと注意点を解説します。

海外赴任の場合の利用シーン

3年間のシンガポール赴任に出る30代会社員Aさんは、家電・家具・書籍を一括で保管するため6帖の屋内ルームを契約。
空調管理により高温多湿の日本の夏でも劣化せず、帰国後は即日配送サービスを併用してスムーズに自宅へ搬入できました。
海外保険と併用できる盗難補償を付けたことで、長期不在中も精神的負担が軽減されたと語っています。

引っ越し時のスムーズな利用法

東京都内で住み替えを行ったBさん夫婦は、退去と入居の間に1週間の空白が生じたため2帖の屋外コンテナを短期契約。
駐車場に車を横付けして積み下ろししたことで引っ越し業者の追加料金を削減でき、結果的に3万円以上のコストダウンに成功しました。
短期契約でも初期費用半額キャンペーンを活用し、コスパの高さを実感しています。

整理整頓ニーズに応える利用例

在宅ワークで自宅スペースが手狭になったCさんは、0.5帖の屋内ロッカーを契約して季節衣類と書籍を保管。
月額3,000円台の負担で作業スペースが広がり、生産性が向上したと満足しています。
360°内覧で事前に奥行きを確認できたため、契約後のサイズ変更が不要だった点が高評価でした。

ハローストレージの比較と選択肢

ハローストレージを選ぶうえで、スペースプラスやキュラーズなど他社との違いを把握しておくと、自分に最適なサービスが見えてきます。
また、自宅近くで候補物件が複数ある場合は、料金以外に管理費・更新料・セキュリティレベルを比較することで納得のいく選択が可能です。

他のトランクルームとの比較

項目	ハローストレージ	キュラーズ	スペースプラス
物件数	約2,000	180	1,000
月額0.5帖	3,000円	4,000円	3,200円
24時間利用	◯	◯	一部×
セキュリティ	ALSOK連携	館内スタッフ常駐	防犯カメラ

比較表から分かるように、コスパと物件数ではハローストレージが優位ですが、有人常駐の安心感を重視するならキュラーズが候補となります。

自宅近くでの選び方

検索時は「郵便番号検索」「駅名検索」を併用し、通勤経路や生活動線上にある物件を優先することで利用頻度が高い荷物でもストレスなく出し入れできます。
口コミでは「自宅から徒歩10分以内だと利用回数が2倍に増えた」というデータもあり、距離は満足度を大きく左右します。

必要な条件や管理費について

月額賃料だけでなく、管理費（屋内は月2,000円前後、屋外は月1,000円前後）や更新料（年1回賃料0.5〜1カ月分）も総額に大きく影響します。
契約前に「管理費込みの月額総額」をシミュレーションし、無理のない予算計画を立てましょう。

ハローストレージの申し込み方法

申し込みはWEB・電話・来店の3パターンがありますが、最短で利用開始するなら24時間対応のWEB申込が圧倒的に便利です。
ここでは初めてでも迷わない手順を時系列で解説し、必要書類や注意点をまとめます。

簡単な申込フロー

1) 公式サイトで物件検索→2) 空室確認→3) 利用開始日と契約期間を入力→4) クレジットカード情報を登録→5) 本人確認書類のアップロード→6) 電子契約書に署名→7) 暗証番号や鍵の受領メールを確認、この7ステップで完了です。
最短30分で手続きが完了し、当日から利用開始できる物件も多数あります。

電話やWEB申し込みの違い

電話申込はスタッフが候補物件を提案してくれるため初心者でも安心ですが、事務手数料無料のWEB限定割が使えないデメリットがあります。
一方WEB申込は24時間いつでも手続きでき、入力内容がそのまま契約書に反映されるため記入ミスも減少。
自分で物件を決められる人はWEB、サポート重視なら電話という選択がベターです。

利用開始までのステップ

WEB申込後、暗証番号や南京錠はメールまたは宅配便で受領します。
現地へ行き、オートロックを解錠して室内を確認し、問題がなければその場で使用開始。
荷物搬入は引っ越し業者やレンタカーを併用するとスムーズで、特に大型家具は事前にエレベーターの寸法を確認しておくとトラブルを防げます。

ハローストレージの解約方法

最短解約日は「申請した月の翌月末」固定です。（月途中の解約・日割りは不可）
日割りなし：退去月は満額1か月分。早く空にしても料金は同じ。
更新月をまたがない：更新料（月額0.5か月分）を避けるため、申請の月と解約月を逆算。